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Message de notre
président du Conseil

Le pouvoir de la persévérance

2020 est une année dont on se souviendra pour maintes raisons. Nous avons vu les répercussions d’une pandémie mondiale sur les économies nationales, sur la politique publique et, à un niveau personnel, sur nos familles. Je peux dire avec assurance que, en tant qu’organisation, CST a surmonté les tempêtes de 2020 admirablement.

Dans le rapport annuel de l’an dernier, je parlais de favoriser l’innovation grâce àCST a continué la curiosité. Je disais que, lorsque nous posons la question « pourquoi », nous remettons en question notre façon de penser. Et, au cours d’une année qui a été difficile pour tous les habitants de la planète, la curiosité humaine et la question « pourquoi » ont pris encore plus d’importance.

En presque un instant, le monde est sorti de sa zone de confort. Nous avons dû nous adapter, nous avons dû innover et nous avons dû trouver le moyen de produire des résultats impressionnants. Nous avons relevé le défi de continuer à poursuivre notre mission en cette ère de l’après-COVID.

Le conseil d’administration de la Fondation fiduciaire canadienne de bourses d’études fournit sa vision, sa surveillance et sa gouvernance en ce qui a trait à l’orientation stratégique de la Fondation et à la réalisation de sa mission. Cette année, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de direction pour répondre à la question « Comment faire »? La réponse était de persévérer en dépit des obstacles.

CST a continué d’innover pour se concentrer sur les besoins des familles canadiennes. Lorsque la pandémie a frappé, notre attention a gravité vers les besoins immédiats de nos familles et de nos bénéficiaires. Nos innovations récentes ont aidé les Canadiens à gérer leur épargne-études à long terme, alors qu’ils se concentraient sur des priorités importantes dans leurs vies quotidiennes.

Grâce au produit entièrement numérique de CST Spark, nous avons aidé davantage de familles commencer à épargner sans souci en vue des études de leurs enfants d’une manière simple et rapide, dans le confort de leur foyer. Consultants CST a élargi ses capacités numériques et amélioré la flexibilité du Régime Avantage CST pour que nous puissions nous connecter à distance avec les Canadiens. Nous avons optimisé notre soutien et travaillé afin de trouver des solutions pour les familles qui avaient besoin de reporter ou d’ajuster leurs cotisations alors que leurs priorités changeaient, tout en gardant le cap sur leurs objectifs à long terme.

Bien que cette année nous ait apporté son lot de difficultés, CST les a surmontées et nous sommes prêts à être là pour les Canadiens sur le long terme. Nos équipes d’un bout à l’autre du pays ont écouté nos familles pour comprendre leurs besoins et se sont entraidées pour offrir un service exceptionnel qui a contribué à pousser les gens à continuer de penser à l’avenir alors qu’ils ne pouvaient parfois pas voir au-delà du défi immédiat.

Nous comprenons l’importance d’une éducation postsecondaire qui reste l’un des meilleurs moyens de minimiser l’incidence de la perturbation économique et est lié à des taux d’emploi et de revenu plus élevés. Selon Statistique Canada, les personnes qui ont obtenu un baccalauréat ou plus ont en moyenne un taux d’emploi supérieur de 10 % à celui des personnes qui détiennent un diplôme du secondaire ou moins. Et c’est pour cela que CST continue d’œuvrer afin de rendre l’éducation possible pour tous les Canadiens.

Par le biais de nos efforts de promotion, de la puissance de notre placement et des innovations que nous avons faites cette année pour mieux communiquer avec les Canadiens, nous avons aidé des dizaines de milliers de familles d’un océan à l’autre. Cela témoigne du leadership solide de notre organisation et des 60 années que nous avons consacrées à rendre l’éducation possible.

Cette année, CST a relevé le défi de trouver des solutions pour répondre aux besoins des Canadiens durant ces temps difficiles. En décembre, nous avons appris le décès d’un membre du conseil d’administration de longue date, M. Colin Litton, qui a quitté le Conseil en mars dernier. À l’annonce de cette nouvelle inattendue, je tiens à remercier personnellement Colin de son dévouement et à offrir mes condoléances à sa famille au nom de tous les membres du Conseil.

J’aimerais aussi remercier Sherry MacDonald et les membres de son équipe de leur leadership et de leur détermination cette année. Leur dévouement constant envers les clients de CST, l’équipe et les communautés est ce qui nous permet de réussir à réaliser notre mission. À tous les employés et les représentants de CST, je tiens à dire que la passion dont vous avez fait preuve cette année en vous ralliant pour soutenir les Canadiens dans tout le pays a été réellement appréciée. À toutes nos familles CST, merci d’avoir accepté de vous engager dans un dialogue ouvert et franc durant cette période et de votre foi en un avenir meilleur.

Cordialement,

Dr David R. Lewis, président du conseil d’administration, Fondation fiduciaire canadienne de bourses d’études

David R. Lewis
« Lorsque la pandémie a frappé, notre attention a gravité vers les besoins immédiats de nos familles et de nos bénéficiaires. Nos innovations récentes ont aidé les Canadiens à gérer leur épargne-études à long terme, alors qu’ils se concentraient sur des priorités importantes dans leurs vies quotidiennes. »